ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОЛИТИКЕ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Органа по сертификации ОсОО «Квалитет Трейд»
ОсОО «Квалитет Трейд” проводит политику в области качества, направленную на достижение и поддержание признания его как компетентного, независимого и беспристрастного органа по сертификации продукции в утвержденной области аккредитации и обеспечения допуска в обращение на рынок безопасной продукции, соответствующей требованиями технических регламентов или стандартов.
Главной целью Органа по сертификации продукции ОсОО «Квалитет Трейд» является намерение обеспечения высокого качества работ при проведении сертификации в соответствии с областью аккредитации являются:
• качественное проведение работ по сертификации в полном соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC17065 -2013, правилами аккредитующего органа; наиболее полное удовлетворение заявителей;
• гарантия независимости, объективности, достоверности результатов сертификации и соблюдение конфиденциальности информации заявителей.
Орган по сертификации ОсОО «Квалитет Трейд» в процессе своей деятельности ставит перед собой целью достижение высокого качества работ, обеспечивающих защиту интересов прав потребителей на приобретение продукции надлежащего качества, безопасной для жизни, здоровья и окружающей среды.
Реализация Политики в органе по сертификации осуществляется за счет функционирования системы менеджмента качества, позволяющей иметь уверенность в том, что требования потребителей к работам по подтверждению соответствия удовлетворяются, а возможные проблемы заранее предупреждаются.
В соответствии с этими целями вся деятельность органа по сертификации ОсОО «Квалитет Трейд» в целом и каждого работника ориентируется на:
- стремление к результативному, своевременному и высококачественному выполнению работ по подтверждению соответствия продукции, отвечающих требованиям технических регламентов или стандартов, действующих на территории Кыргызской Республики;
- наличие разработанной системы менеджмента качества, поддержание ее в работоспособном состоянии, соблюдение в деятельности Органа по сертификации требований системы менеджмента качества, установленных в руководстве по качеству и документах системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17065 -2013, правил, установленных аккредитующим органом;
- проведение беспристрастной и независимой от заявителя (изготовителя, продавца) и потребителя оценки (подтверждения) соответствия продукции в соответствии с областью аккредитации;
- поддержание организационной структуры Органа по сертификации, обеспечивающей проведение работ по оценке соответствия согласно области аккредитации надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями к данным видам работ;
- качественное и в срок выполнение условий заключенных договоров и принятых обязательств путем обеспечения высокой квалификации, ответственности и полномочий персонала, участвующего в процессе проведения работ по оценке соответствия согласно области аккредитации;
- проведение работ по совершенствованию и актуализации фонда нормативной и правовой документации;
- постоянное совершенствование методов работы, повышение компетентности сотрудников;
- соблюдение конфиденциальности информации, получаемой в процессе сертификации;
- обеспечение наличия и выполнения процедур, позволяющих избежать вовлечения работников Органа по сертификации в деятельность, которая снизила бы доверие к его компетентности, беспристрастности и независимости при проведении работ по оценке соответствия.
Для реализации этих поставленных целей руководство обязуется:
- Обеспечить Орган по сертификации актуальными нормативными правовыми актами, документами в области стандартизации, и иными документами, устанавливающими требования к оценке соответствия и объектам оценке соответствия, указанные в области аккредитации Органа по сертификации;
- Содействовать обучению и повышению квалификации персонала, в соответствующих образовательных центрах;
- Разъяснять работникам Органа по сертификации цели и задачи в области качества, знакомить их с документацией системы менеджмента качества;
- Совершенствовать систему менеджмента качества посредством проведения внутренних проверок и анализа со стороны руководства;
- Обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в ходе работ по
оценке соответствия;
- Осуществлять деятельность без дискриминации и обеспечивать доступность услуг по сертификации на равной основе для всех заявителей, вне зависимости от местоположения, политических взглядов, финансового положения, известности, национальной или религиозной ориентации заявителя, от количества уже выданных сертификатов;
- Использовать в качестве аутсорсинговых органов: по проведению испытаний – аккредитованные на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 испытательные лаборатории, по проведению работ по сертификации – аккредитованные на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17065-2013 органы по сертификации;
- Обеспечивать немедленное объективное рассмотрение жалоб и апелляций, поступающих от заявителей независимыми от рассматриваемых вопросов компетентными специалистами;
- Обеспечивать независимость и беспристрастность органа по сертификации от коммерческого, финансового, административного или иного давления, способного оказать влияние на качество осуществляемой Органом по сертификации деятельности.
С целью обеспечения беспристрастности деятельности по подтверждению соответствия ОС берет на себя следующие обязательства:
- Не осуществлять разработку, производство, монтаж, реализацию или обслуживание сертифицированной ОС продукции;
- Не разрабатывать, не внедрять, не оказывать и не обслуживать сертифицированные услуги;
- Не предлагать или не предоставлять консультирование своим заказчикам;
- Не предлагать или оказывать своим заказчикам консультирование по системе менеджмента или внутреннему аудиту в тех случаях, когда согласно схеме сертификации требуется проводить оценку системы менеджмента заказчика.
- Не привлекать к работам по подтверждению соответствия продукции сотрудников ОС, внешний персонал, если данное представляет угрозу беспристрастности.
Орган по сертификации ОсОО «Квалитет Трейд» заявляет, что его деятельность не взаимосвязана с деятельностью организаций, осуществляющих консультирование по вопросам подтверждения заявленной на сертификацию продукции, и предостерегает заявителей от необоснованных предположений о том, что проведение сертификации будет проще, легче, быстрее или дешевле при обращении заявителями за услугами к каким бы то ни было консультирующим организациям.
Для достижения целей руководство ставит задачи:
- привлекать только квалифицированных сотрудников и на регулярной основе повышать их уровень компетентности;
- максимально использовать интеллектуальный потенциал каждого сотрудника;
- создать такие условия, чтобы осведомленность о недостатках в работе ОС была использована всеми сотрудниками для улучшения качества своей работы;
- создавать благоприятный морально-психологический климат в работе, поощрять инициативы и обеспечить мотивацию к качественному труду всех сотрудников.
Руководство берет на себя обязательство и ответственность в пределах своей компетенции за проведение политики в области качества, реализацию целей и задач в области качества, выполнение функций Органа по сертификации.
Данная Политика реализуется системой менеджмента качества, обязательна для всего персонала и подлежит неукоснительному исполнению в соответствии с целями в области качества, вытекающими из нее. Ответственным за разъяснение и доведение политики до каждого работника является руководитель Органа по сертификации.
Руководство ОС требует от каждого работника ознакомиться с документами системы менеджмента качества и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества деятельности Органа по сертификации.
Генеральный директор ОсОО “Квалитет Трейд”